澳门哪家赌场筹码最小 - 在线教育吃上了官司,我们可以得到哪些警醒?丨 案例

2019-12-29 08:31:25   【浏览】3001

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澳门哪家赌场筹码最小,能够打破空间和时间限制的在线教育模式,已经被越来越多的实体大学校园所接受。2016年,乔治•华盛顿大学因为所开设的一个在线学位项目被告上法庭。到底发生了什么?

利用碎片化时间在线学习,可同时兼顾工作和学业,最后还能拿到一流名校文凭。随着在线学习技术的大规模成熟运用,一些高校开始试水以网络为学习平台进行学位教育。2013年,佐治亚理工学院与udacity、at&t(美国电报电话公司)合作推出在线计算机硕士项目,使之成为美国首个全程在线开设的颁发高等教育硕士学位的项目。

乔治•华盛顿大学也是这个潮流的追随者。2014年春季学期到2017年2月期间,在该校参加各类在线学位教育的学生人数从最初不到600人增加到大约4800人。目前,该校提供大约70个在线学位项目,其中硕士学位在线教育的参与者将近3500名。但就是这样一种处在蓬勃发展期的教学模式,却在2016年让乔治•华盛顿大学成为被告。

到底发生了什么?

被告上法庭的在线学术项目

2016年4月7日,4名获得乔治•华盛顿大学职业研究学院安全保障管理在线硕士学位的毕业生,以“欺诈和疏忽的失实陈述、不当得利和违反消费者保护法”为由,将乔治•华盛顿大学告上华盛顿哥伦比亚特区高等法庭。诉讼中4名毕业生称,该校为安全保障管理在线硕士项目提供了线上和线下两种方式的教学,但他们所接受的在线教育质量远不及传统授课质量,并且在线教育更加昂贵。比如诉讼指出,在为期16个月的学习过程中缺少来自教师的有效指导,他们需要自己在学习中“自力更生”。

他们学习的12门在线课程使用的材料很多都是“从其他教师的课程中拿来的、没有价值的ppt”。诉讼中除了表达对教学内容的不满外,还对任课教师的工作提出质疑。比如该学术项目声称是由“专门从事远程教学”的教授授课,但其实教师并没有在线讲授课程的资格。而且任课教师很少坚持每周登录在线教学平台,一直不给学生反馈,无法兑现最初承诺的“积极参与指导,促进以学生为中心的教学”。同时,任课教师还表现出对课程主要内容和材料的不熟悉。

诉讼中还提到,早在2013年5月,参与学位项目的11名学生曾致信时任乔治•华盛顿大学校长史蒂文•纳普,抱怨在线课程的质量不高。之后职业研究学院的院长给几个学生打电话致歉,并提出弥补,但学校并没有作出任何改进。

总之鉴于以上种种原因,4名毕业生要求乔治•华盛顿大学退还不正当收益所得,并要为由此产生的损害支付惩罚性赔偿。

集体诉讼事件发生后便受到多方关注。虽然校方第一时间给予了回应,通过毕业生就业情况力证这个学术项目整体上是成功的,但依旧让学校的教师评议会大为震惊。为此教师评议会成立了一个特别工作小组,试图了解清楚这起集体诉讼指出的问题是个案,还是学校在线教学中普遍存在的问题。

结果怎么样?令人担忧。

关于线上教学的自省

在经历了几个月对学校如何建立和监督在线、混合式教学等非传统教学学术项目审查后,特别工作小组于2017年10月发布了一份调查报告,指出乔治•华盛顿大学存在的一些问题。比如在确认一门课程的“在线版本”和“传统版本”的教学质量是否相同时,得到的答案是“不确定”。报告认为,学校缺乏一个校级的非传统教学学位项目总揽表,以及没有创建如何批准和监督这类学位项目的校级标准指南。

通常情况下,教师参与审批和监督在线学位项目的工作,但他们对其质量的监控能到什么程度并不明确。一位教师可以创建一门现有课程的在线版本,无需额外的审查。虽然特别工作小组没有资源去深入挖掘、对比每门课程的课程大纲,但发现两类教学对学生的要求的确有所区别。

针对存在的问题,特别工作小组在报告中提出了15条建议,其中很多涉及如何保障线上教学的质量。比如,各院系在创建、审批、实施、监控非传统教学方式讲授的课程时,应使用与传统课程类似的流程,即便这些课程已经有了“传统版本”。必须确保对非传统教学方式讲授课程的描述、学位要求与校内提供的“传统版本”相同。

每年要对非传统方式教学课程的学生学习成效进行独立评估,每五年对课程进行一次学术课程评估,等等。此外,该报告中还建议学校应对其他大学管理在线和混合教学的最佳做法进行深入分析,并有所借鉴。

乔治•华盛顿大学教务长佛利斯特•马尔兹曼表示将认真审查针对报告提出的问题和建议,并收集更多信息用于改善在线教学和评估。目前学校已经采纳该工作组提出的建议,以确保其在线教学的学术质量,比如:

要对在线学术项目的教学质量进行全面审查。即便某个学术项目既提供传统教学也提供在线教学,也要对在线教学的质量进行单独分析。

在线课程的讲义必须保留至少一个学期,以便学校能够充分评估教师的教学表现和教学效果。

在线课程还将使用专门的评估工具,请学生在学期末对课程进行评价。提醒各学术项目负责人对其职权范围内的所有项目的学术诚信负责。

马尔兹曼认为,制定一套校级标准用于二级学院常规的教学质量监督,以确保在线教学与传统教学接受相同的学术审查非常重要。他也承认,报告中所提出的关于学校并未对从传统课程“转化”的在线课程进行二次审批的问题的确是存在的。作为回应,现在学校所有在线课程都必须符合教学质量标准,并且所有的课程教学设计者必须参加教学质量认证和培训课程,而教师可以自愿参加教育质量研讨会,了解每条标准的重要性。

有实力教学,也要有能力保障质量

有能力提供在线教学,也要有能力保障这种授课方式的教学质量。在实现这个目标的道路上,乔治•华盛顿大学并非孤军奋战。尤其随着传统实体校园更加深入地接受这种非传统教学方式,越来越多的学校认识到由于在线教学的师生交流、教学工具使用,以及学生学习效果的评估等方面有别于传统课堂,因此需要教师具备额外的专业知识。于是一些大学创建了独立的机构,配备了教学设计师、学术技术专家,与其他教学人员一起设计课程。那些想要开发在线课程(或学术项目)的教师需要经过特殊培训。

比如俄勒冈州立大学就是如此。该校通过ecampus平台为2万多名学生提供在线教育服务。想要把现有的课程(或学术项目)“改造”为在线版本,或是创建全新在线课程(或学术项目)的教师,必须先完成为期六周的培训。培训中,他们要了解在线教学法、课程设计和如何对学生的学习状况进行评估等内容。而且在此期间教师会收到来自其所在院系的资金支持。一旦完成培训,教师才能与教学设计师一起完成课程的创建。

现在你是不是还在关心乔治•华盛顿大学的官司?2017年4月,哥伦比亚特区高等法院以诉讼程序存在“技术性原因”驳回了这起集体诉讼。但对乔治•华盛顿大学来说更“幸运”的是,这次诉讼风波迫使学校对所提供的线上教学的教学质量保障工作进行了反思,并系统地提出完善措施。

作为“局外人”的我们可以从中收获什么?或许“在线学位教育”作为高等教育界的新事物离你的学校有挺远的一段距离。但能够打破空间和时间限制的线上教育模式,已经成为越来越多中国高校教学中的重要辅助手段。当你的学校在向学生提供在线课程时,关于教学质量你能作出怎样的承诺?如何确保承诺可以兑现?这终将成为每位高等教育管理者需要思考的问题。

主要参考文献:

[1]beth, mcmurtrie. controversy at george washington u. highlights challenges of diving deeply into online education[eb/ol]. the chronicle of higher education, 2017-10-23.

[2]robin, eberhardt. former students file class action lawsuit over quality of online program[eb/ol]. hatchet publications, 2016-04-13.

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作者 | 麦可思 郭坤

编辑 | 麦可思研究

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